Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre 2026 · ANEI GLOBAL LLC

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma ANEI360 ("la Plataforma"), operada por ANEI GLOBAL LLC ("ANEI360", "nosotros"), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Plataforma.

2. Descripción del servicio

ANEI360 es una plataforma SaaS para profesionales del sector inmobiliario en Estados Unidos. Provee herramientas de gestión de leads, pipeline de ventas, integración con MLS, bot de calificación de leads vía WhatsApp (SofIA), y presencia digital para realtors y brokers licenciados.

3. Elegibilidad y requisitos

Para utilizar ANEI360 debe ser: (a) mayor de 18 años, (b) agente o broker inmobiliario licenciado en el estado correspondiente de EE.UU., o empleado de una brokerage con licencia vigente. ANEI360 puede verificar su estatus de licencia con las autoridades reguladoras estatales.

4. Cuentas de usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe notificarnos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta. No puede compartir su cuenta con terceros.

5. Integración MLS

El acceso a datos de MLS está sujeto a los términos de uso de cada MLS regional. Solo los usuarios con licencia MLS verificada pueden acceder a listados activos. ANEI360 mantiene membresía como entidad en los MLS participantes y es responsable del cumplimiento de sus políticas de datos.

6. Datos de leads y privacidad

Los leads capturados a través de la Plataforma son propiedad del agente/brokerage que los genera. ANEI360 actúa como procesador de datos conforme a la Política de Privacidad. El usuario es responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus propios prospectos según las leyes aplicables (TCPA, CAN-SPAM, CCPA, etc.).

7. Bot de IA — SofIA

SofIA es un asistente de calificación de leads basado en inteligencia artificial. Las conversaciones de SofIA son generadas automáticamente. ANEI360 no garantiza la precisión de las evaluaciones de SofIA. El realtor es responsable de revisar y validar cada lead antes de tomar decisiones comerciales.

8. Planes y facturación

Los servicios de pago se facturan mensual o anualmente según el plan elegido. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo. Las cancelaciones aplican al final del período facturado. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo por obligación legal aplicable.

9. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y contenido de la Plataforma son propiedad de ANEI GLOBAL LLC y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma durante su suscripción activa.

10. Limitación de responsabilidad

ANEI360 no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total de ANEI360 no excederá el importe pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento que originó el daño.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: legal@aneiglobal.com